FAQs

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Allgemeines

Wie funktioniert UGLY BIKES?
UGLYBIKES.com ist ein Marktplatz auf dem vom Normalbike bis zum extrem edlen Liebhaber-Velo, vom E-Bike bis zum Lastenfahrrad alles angeboten und gekauft werden kann, was du dir nur so vorstellen kannst.

 

Kann ich mich beim Fahrradkauf beraten lassen?
Du kannst deinen potenziellen Händler jederzeit kontaktieren, er wird dir mit Rat und Tat zur Seite stehen und das beste Fahrrad für dich finden.

 

Ich brauche ein Ersatzteil für mein Fahrrad, kenne mich aber nicht so gut aus. Kann ich mich auch da vom Händler beraten lassen?
Na, klar! Wer, wenn nicht unsere Fachhändler könnten dir bei allen Fragen zu Ersatzteilen und Fahrradzubehör weiterhelfen!

 

Ich suche einen bestimmten Artikel, wie kann ich auf ugly-bikes.com. danach suchen?
Ganz einfach: Entweder direkt über die Suchleiste oben im Menü oder auf unseren Produktseiten. Da kannst du auch direkt über die Filterfunktionen das Produkt mit deinen individuellen Wünschen suchen.

 

Muss ich mich registrieren/anmelden, um ein Fahrrad kaufen zu können?
Nein, musst du nicht. Du trittst einfach direkt mit dem Händler in Kontakt und besprichst mit ihm, wie du die Zahlung vornehmen sollst.

 

Ich habe ein Fahrrad gesehen, das mir gefällt, aber nun ist es weg. Ist es verkauft oder nur nicht mehr sichtbar?
Mit großer Wahrscheinlichkeit ist das Fahrrad leider schon verkauft. Aber wir wären ja nicht eine der größten Fahrradhändlerplattformen, wenn wir nicht das gleiche oder ein ganz ähnliches Produkt in unserem Sortiment hätten.

 

Wie läuft eine Bestellung ab?
Die ist bei uns ganz einfach: Dir gefällt eines unserer Bikes, dann kontaktierst den Händler und regelst mit ihm die Bezahlung. Schon rollt das Neue auf Dich zu.

 

Kann ich mir auch ein Fahrrad ausleihen/leasen?
Nein, tut uns leid, aber die Funktion bieten wir nicht. Wir wollen ja die Umwelt schonen und ein regelmäßiges Einsammeln der Räder lässt die CO2 Bilanz wieder steigen.

 

Gibt es eine App für UGLY BIKES?
Nein soweit sind wir leider noch nicht, aber die App ist in Planung.

Der Kauf

Stehen auch Elektroräder zum Verkauf?
Natürlich, für jeden Fahrradliebhaber ist das Richtige dabei.

 

Wie kann ich mit einem Händler verhandeln?/Sind die Preise eher offen oder sind sie festgelegt?
Da fragst du am besten den jeweiligen Händler selbst, denn auf die Preise haben wir als Plattform keinerlei Einfluss – vielleicht geht ja noch was.

 

Welche Zahlungsoptionen gibt es?
Die Zahlungsoptionen sind ganz vom Händler abhängig.

 

Fallen für mich noch zusätzliche Gebühren abgesehen vom Kaufpreis an?
Nein, die einzigen Kosten, die auf dich zukommen, sind die Preise der einzelnen Räder und die Versandkosten – vorausgesetzt du holst dein Rad nicht gleich selber ab.

 

Kann ich Artikel reservieren?
Nein leider nicht, bei uns gilt, wer zuerst kommt, malt zuerst.

Der Händler

Werden die Händler verifiziert?
Ja, jeder Händler wird von uns gecheckt und muss uns einen Geschäftsnachweis vorlegen.

 

Kann ich Angebote mit betrügerischem Inhalt / Verkäufer melden?
Ja, dann darfst du dich gerne direkt an uns wenden. Wir werden uns darum kümmern, dass der Händler nicht mehr auf unserer Plattform verkaufen darf.

 

Kann ich meinen Händler bewerten? Und wann?
Ja das kannst du gerne machen und zwar immer und zu jeder Zeit.

 

Muss ich die Händler direkt anschreiben, um ein Fahrrad zu kaufen?
Ja klar, du musst die Händler sogar direkt kontaktieren, um Dein Fahrrad kaufen zu können.

 

Der Händler antwortet mir nicht mehr. Was soll ich tun?
Frag doch einfach nochmal nach, vielleicht hatte der Händler gerade viel um die Ohren. Falls immer noch keine Rückmeldung kommt, kann es sein, dass das Produkt leider nicht mehr verfügbar ist.

 

Ich kann mich mit dem Händler auf keine fairen Bedingungen einigen, was soll ich tun?
Dann solltest du dir überlegen, ob du das Fahrrad wirklich haben willst oder ob du nicht einfach nach einem anderen Händler mit einem noch viel schöneren Fahrrad bei UGLY BIKES schauen willst.

 

Kann ich auch weitere Daten mit dem Händler austauschen, wie z.B. Telefonnummern?
Klar, du kannst dem Händler alle Daten zukommen lassen, die du ihm auch preisgeben möchtest.

Lieferung

Kann ich ein Fahrrad auch direkt abholen, wenn der Händler in meiner Nähe ist?
Natürlich, sprich einfach mit dem Händler ab, wann du vorbeikommen kannst.

 

Ich will meine private Adresse nicht weitergeben. Kann ich auch eine abweichende Adresse, einen Paketshop oder eine Paketstation senden lassen?
Kannst du natürlich machen. Hauptsache ist, dass dein Traumfahrrad bei dir ankommt.

 

Wie lange dauert die Lieferung?
Das ist davon abhängig, bei welchem Händler dein Bike steht. Auch hier heißt es: Frag‘ einfach bei ihm nach.